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公关危机处理案例

2019年05月14日 12:11

    对于C层次的学生来说,初中四年的生活受老师关注的时候不多,有的甚至是让老师当作不可教育和提高的落后分子置之不理。他们有的学习用功,但缺乏有效的学习方法或兴趣以及持久性,成绩一直不好;有的脑子聪明,但没有学习动力,爱好广泛且易分心;有的曾经学习好,但受外界环境的影响,缺乏学习的持久性和连续性;有的对学习曾经缺乏认识,现在想学习;有的学习不好,对未来缺乏信心和方向;有的本身就不喜欢学习,但家长却出于各自心理要求孩子来学……他们普遍缺乏约束力和精神注意力,不良行为在改正期间反复性强,没有好的听课习惯和学习习惯,学习主动性差,基础知识薄又知识面窄,易在成绩滞后或努力而没有明显提高的情况下自暴自弃,没有自信,加上本身被人冠以“C层次”而又有着极强的自尊甚至是虚荣,要求甚至是追求与其他层次的平等。他们受情绪的影响大,感情用事的时候多,对教师的喜好和学科的兴趣往往影响学习动力,而有时一件对他来说是不合理或者是不公平的事情就会被看成全部进而抹杀以前所有的好的方面而形成不同时期和性质的敌视或仇视,同时,他们很少从自身找原因,愿意在客观上,特别是教师身上找原因来寻找学习落后的心理解脱,有时甚至会表现到对老师吹毛求疵的程度而忽视知识本身。由于经常面对批评、指责和怀疑,他们往往有极强的逆反心理,不愿接受意见和说教,甚至不让人抓到手就不承认过错。这些让许多教师经常感到头痛,严重的甚至让人感到教学过程中难以组织教学。另一方面,他们身上有许多优点或长处。他们多数有人情味,诚信讲义气,讲求互助和交往,聪明的学生较多,往往喜欢在事实面前接受批评,强调以理服人,对知识或者学习好的人有着一种敬佩心理,兴趣在学习中的作用很大。

  

   生活里没有书籍,就好像没有阳光,智慧里没有书籍,就好像鸟儿没有翅膀。

    最后关头不能松懈,复习时将自己置身与考试场景之下,这是需要的、也是最基本的要求。但为了在参加考试时有充沛的精力,就要养精蓄锐,因而科学作息就显得十分重要。古人云:“人之心不可一日不用,尤不可一日不养”,因为心“不用则滞”而“不养则瘦”。科学作息。就是不打疲劳战,不开夜车,不暴学暴嬉,注意劳逸结合,这样就能始终保持一个清醒的高速运转的大脑。

    师(忍住笑)“可以!”

    原因之三:未经挫折。有的学生从家庭到学校、从小学到中学,一路顺风,未经挫折。平时看去意气扬扬,偶遇挫折却一蹶不振。相应对策可采取:1、平时注意向学生介绍成功者成功之前的艰辛历程,使学生懂得人生之路不可能是笔直平坦的。教师和家长如能以亲身体会教育学生,效果更好。2、可假设某些经受挫折的情境,如:假如我高考落榜、假如我竞争失败、假如我是一个残疾人等,组织学生展开讨论,各抒己见,并肯定那些积极向上的意见,从而增强学生的承受能力。3、组织学生参加科技小发明、进行社会调查及各种社会实践活动,在活动中放手让学生去尝试、探索,与外界接触,鼓励学生失败了再干,亲身体会经历困难挫折终于取得成功的忧与乐,为这类学生在人生道路上遭遇挫折时具有相当承受能力奠定基础。

    三是弱化丢分点。做每套题,都会有做错的、丢分的题。丢分原因各不相同,有的因为看错题干,有的因为误解题干,有的因为不明白像“兴衰”一类反义词要从两个方面分析,有的因为不看原文只凭主观想象答题,等等。因此,我们一定要明确自己的丢分原因,在练习中使之弱化,尽量避免。

    实战篇

    学琴之路很艰难,一是要有恒心,克服惰性,二是学琴的人很多,学成功的很少,这有天赋的成分,还有家庭环境的影响。这两项你可能不占优势,但我觉得兴趣是最好的老师;其次作为父母,我们没有什么艺术特长,不能直接给你指导,但我们一有空就听音乐,除了小提琴,还听其它各种器乐,努力培养对音乐的感觉。

    茅侃侃:“如果这些事都能做成的话,五年以后,它应该是说每年能够带来收入应该在十几个亿,我有估算了,是15个亿,但是说出来比较可怕,我自己也觉得很可怕。”

    教师耐心、入情入理地对学生进行说服教育,利于学生纠正不足,意识并改正错误,从而有效地克服不健全的心理状态。教师“润物细无声”的语言开导更易让学生接受、听取,愿意与老师谈心。正如诗人所言:“和风化雨苏枯槁,朗月明霞启晦昏”。教师在教学过程中,各种类型的学生都能碰到,有的学生活泼,有的学生文静,有的学生抑郁,有的学生消沉,还有的学生孤僻……特别是一些忧郁孤僻的学生,他们大多把事情闷在心里,不轻易向他人开启心扉。这种类型的学生也更易受到伤害,走向极端。因此教师对这类学生要付出超乎平常几倍的爱心来感化他,让他们驱除心中的阴影,感受到集体的温暖。如某校一女学生学习成绩优秀,但生性抑郁,在临近中考前的一次考试中,因担心成绩被其他同学赶上,压力过大,竟从学校的教学楼上跳下来,虽经抢救脱险,却落下了终身残疾。以上案例表明,教师与学生多谈心,了解其内心世界是多么重要。在与学生个别谈心时,要注意技巧。活泼暴躁型的学生大大咧咧,与他们谈话时,音调不要高,尽量平稳,心平气和;孤僻抑郁型的学生自我保护意识很强,同他们谈话时,要小心措辞,体贴耐心,逐步引导他们讲出自己的心里话,根据实际情况,尽量帮助解决。同学生谈话时一定要做到言之有理,言之有据,言之有度,言之有情。只有这样,学生才能心悦诚服,虚心改正,努力提高。不要认为,一味地大声呵斥,怒发冲冠就能带来好的教育效果,要知道批评的艺术是在理解、信任、关心和尊重土壤里开出的灿烂花朵。

    中学生一旦堕入情网,往往难以克制情感的冲动,一旦彼此表达了爱慕之情,便立即亲密地交往起来,常因恋爱占去了不少学习时间,分散了精力,而严重影响学习和进步。他们中的大多数对集体活动开始冷淡,对集体产生了离心力,和同学关系渐渐疏远。加上舆论的压力和家长、老师的反对,往往使早恋者有一种负疚感,思想上背上包袱,矛盾重重,忧心忡忡。这种情况给学生的身心发展造成了心理上的障碍。

    二、建立和谐的师生关系是成功转化后进生的关键和秘密。

    (6) 口述老师讲的内容。当你走神时,不妨在一段时间里口述老师讲的内容,同时,不想其它有干扰的事。这样,思路就会调整到老师讲得内容上,不再走神。

    要谈清楚这个问题其实很难,因为每个孩子的情况都是不尽相同的,我这里也只能就普遍情况而言了,谈得不妥的地方敬请各位家长见谅。

  

    48%的高中生没有学习动力,73%的学生有人际交往方面的困惑,80%的学生不会自我奖励,40%的学生有困惑不会向人倾诉……昨日,在“高考心理助考报告会”现场,郑晓边教授列举了他正在主持的教育部重点课题“高中生心理健康测评与团体辅导研究”的前期调查数据,充分说明了现在的高中学生面临各种挑战,存在着学习动力不足、人际冲突增加、考试压力加剧、自我意识偏差等问题。尤其是参加高考的学生,超过半数存在过度焦虑状态,其心理健康水平与考试成绩密切相关。

    1、除去规定黑色水笔答题外,建议考生用蓝色笔答题。

    原因之二:压力过大。父母望子成龙,教师期望过高,“片追”风屡禁不止,学习、升学压力沉重地压迫着学生的身心。有的学生感到学习困难、升学无望,便忧虑重重,丧失信心。如缺乏指导,易走极端。相应对策可采取:1、全面加强理想前途教育,教育学生树立正确的人生观、成才观,懂得学习是为了发展提高自己,只要刻苦努力就有收获和进步,考大学并非唯一出路,任何行业都可以成才等道理。2、学校从严控制考试次数,必要的考试也要淡化名次观念,不能搞公开的成绩排队。同时引导学生辩证地看待学习成绩,既要横比,也要纵比,先肯定进步,再找出差距。3、和家长配合,减轻学生压力。家长、教师、学生本人对学生学习目标的确定都要本着量力而行的原则,使之可望可及。这类学生一旦感受到自己的进步,便能逐步增强心理承受能力。

    高三学生学业焦虑主要表现为考试焦虑和学习动力不足。

    试想这样一群“鹰”飞出笼子,还要如何生活?他们除了感觉生活的麻烦与沉重外,还能怎样?清华大学曾辞退了一个学生,原因是该生在学校竟不知如何煮鸡蛋,只好哭着握着两个鸡蛋回家,这样可笑的事情居然是现实生活中活生生的,奇怪吗?不奇怪!有这样的教育,就会有这样的孩子。

    我们班在分组评选朗读佳作时,第二组毛安海同学推荐的《差生日记》得票最多,有32票,票数居本组评选的三篇佳作之首,占总投票数(42人)的76%。其它两篇的得票数分别是18票和17票,都没有达到投票总数的50%。

    调查发现,高三学生每天做课外作业的时间超过4小时的达到70%以上,超过5小时的达到35%。高三学生平均每人拥有18本学习资料,最多的居然有99本,阅读研究这些复习资料剥夺了他们不少休息时间。在高三学生中流传着这样一句话:“大考月月有(月考、模拟考),小考三六九(单元测验)”,频繁的考试使学生的心理压力很大,精神长期处于高度紧张状态。有的学生一遇到考试,就要全力以赴,焦虑不安难免,睡不着觉也成了家常便饭。而上名牌大学的渴望、家长和老师的期望、激烈竞争的压力等也让部分高三学子以牺牲睡眠时间为代价,想要多出一些时间来复习功课,提高学习成绩。

    五、看一看,议一议

    高中生已能完全意识到自己是一个独立的主体。因此,要求独立的愿望日趋强烈,但是这种独立性要求是建立在与人和睦相处的基础上的,但同时也表现出希望从父母的束缚中解放出来,具有强烈的自尊心。

    B.明确目标,编写自我对话言语。如以提高数学为例:我有着聪明的大脑,我有足够的能力把数学学好,我要把聪明才智发挥出来,数学很重要,很有趣,我喜欢数学------在训练时可根据自己的实际情况,对言词不断加以修改。

    一般来说,临考前仍应保持原有的起居习惯和规律。连续开夜车的复习方式是不可取的。连续几天的睡眠不足,会影响记忆、钝化思维。同样,考前过于放松,每天睡得昏昏沉沉也是不可取的。考试期间,还要合理安排营养和膳食,注意加强营养,而不是暴饮暴食或者挑食、偏食,更不要盲目信赖市场上出售的作用不明的补品、保健品。

    49、内心充满忌妒,心中不坦白,言语不正的人,不能算是一位五官端正的人。

    [案例]部分同学因为成绩不太好,所以对初三抱一种无所谓、悠然自得的态度。

    (一)借助于环境进行心理调节

    十一、有一种感觉总在失眠时,才承认是“相思”;有一种缘分总在梦醒后,才相信是“永恒”;有一种目光总在分手时,才看见是“眷恋”;有一种心情总在离别后,才明白是“失落”。

    只有减轻心理负担与学习负担,才能减轻学习上和精神上的压力,才能健康愉快地成长。为了缓解和消除考试焦虑,可以尝试以下几个策略:

    师总结:看来,有些同学知道,有些同学不知道。一般来说,与父母感情比较深的,往往相对得比较融洽,自然父母的生日也能够记住了。

    大海再辽阔,挡不住鸟儿奋飞的翅膀;高山再险峻,挡不住勇士脚步的丈量。同学们,高三最后的200天,点燃你激情的火把,擦亮你智慧的神灯,幸福就在我们的脚下,希望就在我们的手中;坚持你的方向,握紧你的拳头;就让努力成为我们对成功的最好注解,就让汗水成为梦想花开的有力证明。200天,老师将与你们同在;200天,梦想将在这里延续;200天,记忆将盛满伤痛;200天,岁月将洒满光辉。为了梦想,我们走到一起;为了梦想,我们不曾放弃;为了梦想,我们会再努力;为了梦想,我们将创造奇迹!就让曾经的苦痛,成为我们记忆中永远的甜蜜和自豪吧。请坚信我的话,不久的成功就在你我的眼前。

    NO!食过冷食品会造成胃肠血管骤然收缩,还会出现胃肠痉挛、绞痛、呕吐、腹泻等症状。

    爱物质,适当地。永远知道精神更重要。比那些名表,名牌,时装,更加美丽的是你自己。

    1、正确对待考试

    师(忍住笑)“可以!”

    有一个美国人、一个法国人和一个犹太人要被关进监狱3年。监狱长让他们3个一个人提一个要求。美国人爱抽雪茄,要了3箱雪茄。法国人最浪漫,要一个美丽的女子相伴。而犹太人说,他要一部能与外界沟通的电话。3年过后。第一个冲出来的是美国人,嘴里鼻孔里塞满了雪茄,大喊道:“给我火,给我火!”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子,美丽女子手里牵着一个小孩子,肚子里还怀着第三个小孩子。最后出来的是犹太人,他紧紧握住监狱长的手说:“这3年我每天与外界联系,我的生意不但没有停顿,反而增长了200%。为了表示感谢,我要送你一辆劳斯莱斯!”

    为了培养你的艺术修养,我们为你选择了学小提琴。从三年级开始学琴,到今已快五年了,其间从象山到慈溪,又到厦门,没有稳定的住所。有一些小孩中途放弃了,但你却能一直坚持下来,并且有了明显的进步,我和妈妈感到很高兴。可能今后小提琴要成为你生命的一部分了。

    茅侃侃说他自己最大的特点就是喜欢尝试,他喜欢根据自己的兴趣点,发掘创造财富的路径。22岁的茅侃侃从事过很多个行业,做过很多工种。而李想却不同,他的诀窍是坚持,从8年前开始,李想就一直在做他现在做的事情,从来没有考虑过尝试第二条路。

    我把小龙叫到办公室,说有一件重要的事情要托付给他办理。我把几本指导青年生活的小册子交给他,说我要在班上搞一次“男子汉精神”知识竞赛,想请他看完这些书后出一份学习资料和一套竞赛题,到时由他当主持人。“我出竞赛题?”“是的,不过,咱俩要签订一个君子协议:你有出题权,我有修改权。同意,你就把这些书拿走。”再看小龙,早已泪流满面,眼光中蕴含着激动、愧疚和自信。“老师,我明白您的用心……”

    后来李飞达跟我讲,我和别的老师不一样,服我。其实,我只是不烦他们。另外一点就是不要对学生有成见 ,他们是人,他们还是孩子,发展的空间几乎是无限的。做错了什么事,也就是一件事。

   中学生是民族的希望,祖国的未来。他们的心理是否健康,关系到我们民族的整体素质能否提高,关系到国家的未来与兴衰,应引起整个社会的关注。

    

    上了考场之后,第一件事情是写上自己的名字,第二件事情是忘掉自己是谁。忘掉自己的模拟成绩,忘掉自己的志愿。

    在回答此问题之前,容先就关系此问题的两个前提,略作说明:其一,前面五节所讨论者,系以认知心理学中讯息处理的理论为主要内容,讨论如何增进记忆时,自然也须讯息处理的理论为基础。其二,从记忆的表面性质看,记忆是从贮存讯息中检索的结果。检索结果可能成功(计起所需讯息),也可能失败(遗忘);无论如何都不能只从检索阶段设想去增进记忆。我们在本章之初即指出,现今认知心理学家们,不再将学习与记忆看成是两个阶段,而是将学习与记忆视为同一历程。基于此义,接下去我们所要讨论的增进记忆方法,事实上是从讯息处理过程中的三种记忆类型(感官记忆、短期记忆、长期记忆),与三种记忆历程(编码、贮存、检索9,综合一起考虑,从而提出具体可行的经记忆而学习的方法。

    3、考场突遇初中同学,不要出现情绪波动。

    最新研究证实,在咀嚼食物过程中分泌出的唾液含有13种消化酶、11种矿物质、9种维生素、多种有机酸和激素,有预防癌症和很多疾病的奇妙功效呢!

    (15)有意识或无意识的专注力都是生命能量的浓缩。愈是加强人的专注力,行动愈是有效。